社群营销+新零售，丝派养发馆完美布局新市场

一切生意的本质都是流量。

面对当前新零售的市场环境,品牌方和门店迫切需要尽快转换新的营销模式和营销手段。当前,社群营销已经被越来越多的企业所关注并在积极尝试,一些品牌也在总结建立新的社群营销体系与模式,而丝派作为国内养发护发连锁品牌的佼佼者,在IP打造和社群推广方面已走到了市场发展的前列。

女性头发高频的洗护痛点、烫染造成的发质伤害,以及困扰千千万万男女共同的白发脱发问题,造就了上千亿的养发市场,而丝派凭借优异的产品和扎实稳健的市场布局和积累,短短几年间连锁门店突破上千多家,店铺遍及全国各地。

从品牌门店定位上看,丝派的用户人群和消费场景决定了它喜欢开设在社区、综合商场和街边人流较多的地方。区别于其它品牌单纯依靠促销和价格战不同,从顶层设计到用户画像的可以看出:“丝派养发SPA馆的用户群体大都集中25-50岁之间的女性为主,她们选择来这里消费除了对‘养发护发’有刚性需求外,更多也是一种给自己减压、放松和闺蜜友人社交的第三空间,从肩颈按摩、头疗到头皮精华养护和面部护理,全方位满足用户功能需求。”

与此同时,除了用户的功能需求,丝派养发SPA馆另一个*大的特点:“就是通过社群思维打造与用户强链接的情感关系,引发顾客的精神需求,因为在丝派本身就是一个非常好的社交场景,常常是三三两两的女性手挽手一起来店做服务。很多商家门店的微信群通常是用来发促销和产品信息,而这个群并不是单纯为了为了天天发红包、做广告用的,我们干什么?我们来维护客户关系为定位。”丝派运营总监在专访中提到。

同时,通过好玩的场景打造和互动话题,号召用户积极参与分享到朋友圈、抖音等社交平台,到门店获取奖励和活动惊喜,从而实现整个策划过程中从引流、体验、到店转化的营销闭环,达到品牌价值塑造和门店拓客的双丰收。