慈利农商银行面向慈利县公开招聘16名大堂经理

　　因业务发展需要，上海领时人力资源服务有限公司面向慈利县辖区公开招聘大堂经理16名，录取成功后派往慈利农商银行指定网点。
　　一、招聘条件
　　(一)守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录;
　　(二)大专及以上学历，经济金融类等相关服务业优先;
　　(三)身体健康，服务形象良好，具有亲和力;
　　(四)沟通交流能力较好，普通话标准;
　　(五)能适应长时间站立工作，言谈举止大方得体，服务意识强;
　　(六)工作态度良好，积极主动、吃苦耐劳、有责任心;
　　(七)性别：不限;
　　(八)年龄：原则上20-35周岁;
　　二、大堂经理工作内容
　　大堂经理是网点大堂服务的主要管理者，在营业大厅内承担迎宾接待、客户分流、业务咨询、销售推介等工作，同时也负责营业网点秩序管理和突发事件处理，是各岗位工作人员相互协作的枢纽。大堂经理与客户有最先、最直接的接触，该岗位的特殊性也决定了其成为银行不可或缺的销售和管理力量。其主要职责如下：
　　1.服务管理：按照网点服务规范，协助网点负责人对本网点的服务情况进行督导。
　　2.客户引导：负责网点客户的接待、引导、分流、送别，对小额存取款、缴费、普通转账及账户查询业务的客户，应主动引导其到自助服务区办理业务。
　　3.差别服务：及时识别和掌握客户需求，为不同客户提供差异化的金融服务，满足客户需求。
　　4.业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
　　5.产品推介：根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销业务产品。
　　6.信息收集：利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户，建立好客户管理体系。
　　7.投诉处理和争议调解：化解矛盾，减少客户投诉，保障营业场所内外现场服务的有效性、高质量和高效率，提高客户满意度。
　　8.过程管理：协调、调度相关人员保持营业大厅环境整洁;对营业区域内的标识、等设施设备的整齐摆放进行维护。
　　三、工作时间
　　(一)上六休一;
　　(二)国家法定节假日正常休息。
　　四、工作地点
　　慈利农商银行指定网点：营业部、城关支行、东岳观支行、苗市支行、江垭支行、三官寺支行、岩泊渡支行、通津铺支行、象市支行、零溪支行、大桥支行、商贸城支行、常石路支行、东门支行、杉木桥支行、溪口支行
　　五、招聘程序
　　(一)报名
　　1、简历投递时间：2017年04月14日-05月02日
　　2、简历投递邮箱：liaofuying@51leadings.com
　　3、咨询电话：廖老师 152-7442-1122
　　(二)录用流程
　　简历投递报名→初试→复试→培训→体检→签订合同→上岗。
　　(三)面试、培训、体检时间及地点根据简历的联系方式另行通知。
　　六、薪资待遇
　　(一)工资结构：
　　2500-3000
　　基本工资➕绩效考核➕五险
　　(二)公司按要求缴纳五险(工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险、养老保险)