欲考导游证的赵女士特意入住考点附近的酒店,并向酒店预定“叫醒服务”,结果睡过头错过考试。赵女士以酒店违约为由起诉索赔。孰料,开庭当天赵女士再次起晚,法院自动撤诉。 错过一年一次的考试,赵女士肯定窝火,难免想找酒店算账。可酒店打起太极推手,称6点半叫醒过赵女士,所以到了约定的8点就没再叫。这之中有一个半小时的时间差,“叫早”岂能这么早?酒店的托词能否禁得住推敲?进一步考究,目前酒店业的叫早尚无服务标准,如果叫了却没醒,或者没醒质疑没叫,都存在纠纷隐患。 俗话说:“不能在同一个地方摔倒两次。”赵女士先后睡过了考试与开庭,这份遇大事睡得香的心宽,让人啼笑皆非。自己的事首先得自己上心,如果把宝都押在别人身上,算是对自己负责吗?决定再次起诉的赵女士,恐怕要吸取前车之鉴,别再闹个“睡过三巡”。至于酒店业,也该对叫醒服务规范化。 赵女士入住如家连锁酒店参加一年一度的导游证考试,预约了酒店的“叫醒服务”,可没想到原定的叫早“爽约”,她因此睡过头错过考试。事后双方协商无果,赵女士将酒店告上法院要求4万元的赔偿。令人意外的是,原定的开庭赵女士自己却“爽约”未现身,法官按自动撤诉处理。 考生误考告酒店 赵女士诉称,今年1月26日入住如家酒店,该酒店包含“叫醒服务”。赵女士在27日有导游证考试,特别吩咐前台两位接待的服务员和一保安,一定要在次日早8点前叫醒她。服务员记录下该事宜,并承诺一定会把她叫醒,让她放心去休息。然而第二天服务员却没有按时叫醒自己,导致她直到早上10点半才醒,错过考试。 赵女士认为,导游证考试一年才有一次,为此她报班学习准备了一年,该酒店因未尽服务给她造成时间与金钱损失。事后,双方无法达成赔偿协定,赵女士诉至法院要求酒店赔偿各项损失共计4万元。 |