慈利县新政务服务中心：共进驻40个部门，设置办事窗口176个

　　6月15日，慈利县新政务服务中心正式对外开放，宽敞明亮整洁、功能分区便利的新政务服务大厅，进一步转作风、树清风、强素质、优服务的窗口工作人员，以及“勤政、廉洁、务实、为民”的“清廉大厅”氛围，让前来办事的企业群众切实体验到了新址新貌新气象。

　　自新政务服务中心迁址工作启动以来，从新址功能区划分、服务提质优化、内部管理机制、人员业务培训等方面狠下功夫，真正实现了让硬件更硬更好、制度更全更实、作风更优更良。
　　“以前办事经常需要跑几个地方，现在在政务服务中心就都能办好，确实方便多了！”慈利县新政务服务中心现有办公面积约9060平方米，设置办事窗口176个，共进驻40个部门的1958个事项，真正落实了“一件事一次办”“三集中三到位”改革要求，彻底结束了以往群众办事“多头跑”的局面，群众满意指数得到了大幅提升。

　　“请您对我的服务进行评价”，大厅窗口桌面上的智能平板清晰显示着服务“好差评”选项。“现在来办事，窗口的工作人员态度确实越来越好”，前来3楼大厅办理不动产业务的群众小李如是说。更优质的政务服务是内部管理更严更实的最好体现，为力求服务机制更加全面，慈利县政务服务中心针对入驻单位、事项、人员增加的情况，制（修）订、完善了办事公开制度、服务承诺制度、首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、“好差评”制度、投诉举报制度等15项管理制度和大厅窗口、工作人员考评办法，做到机制运行顺畅、制度覆盖全面、考评严格到位；今年以来多次召开首席代表会议及大厅窗口工作人员培训会议，为进驻新政务服务大厅做好了充分准备，政务服务水平和质量得到了有效提升。
　　政务服务中心作为政府服务和联系群众的窗口，是“清廉大厅”建设的切入点和“显示器”，自“清廉大厅”建设开展以来，县政务服务中心认真落实县纪委监委的各项工作要求，对中心政务服务大厅（含分中心）及乡镇便民服务中心不断强化督促检查。今后，县政务服务中心将不断压实责任，从工作纪律、服务态度、行政效能、依法审批、廉洁自律五个方面，扎实落实“清廉大厅”建设十项措施，营造清廉氛围，构筑清廉堡垒“新形象”。
（来源：慈利新闻网 作者：宁新旅）