慈利法院成功化解一起持续16年的信访案，信访人获赔8000元

　　“谢谢人民法院，谢谢你们，这一刻我等了十六年，心里的这块大石头终于可以落地了。”拿到8千元赔偿款的信访人吴某，紧紧握住信访工作人员与当事人赵某的双手，感激之情溢于言表。近日，慈利法院经过不懈努力，圆满化解一起多年信访案件。

（网络配图）

　　2021年3月12日，慈利法院诉讼服务大厅信访工作人员接待了一位手持县委政法委信访案件转办函的不速之客。该院党组高度重视，按照“三到位一处理”原则和“五个一”的要求，当即受理，迅速行动，成立了以院党组书记、院长屈平为责任领导，分管信访工作领导及相关业务部门干警为成员的信访化解工作专班。明确要求工作专班多措并举，结合“我为群众办实事”实践活动要求，深入信访案件事发地，重点核查信访人所反映案件事实，全面了解信访案件当事人社会背景，严防信访案件进一步恶化升级。
　　专班成立后，信访工作人员积极履职，共同诊断、庖丁解牛，把问题一个个厘清，找出主要症结所在，找准化解切入点。实地走访30余名了解该案当地知情人，获取21份调查笔录，最终将该信访案件事实核查清楚。
　　信访人吴某与赵某系叔侄关系，两家毗邻而居。2005年4月14日，吴某在自家装模时与赵某发生口角争执，后因双方言辞激烈，进而发生肢体冲突，吴某的头、背、臀部被赵某用刀具砍伤，后经鉴定构成轻伤，吴某遂向当地派出所报案，要求追究赵某刑事责任。从2005年到2021年，受害人吴某十六年间反复信访，要求处理该起案件，但因赵某出逃在外，下落不明，致使案件一直处于“冻结状态”。基于案件实际情况，信访工作专班经讨论，一致认为将该信访案件引入诉讼途径，方能得以实质性化解。
　　“处理涉诉信访案件的目的，最终落脚点在一个‘息’字上，也只有真正让上访者合法权益得到保护，才能达到彻底息访的目的。”这是慈利法院党组办理涉诉信访案件秉持的一贯原则和目的。找准案件化解切入点后，信访工作专班以谈心谈话的形式，结合法律法规，化解、消除吴某与被赵某心理上抵触情绪和思想认识上的疑惑。
　　在与吴某的交谈过程中，信访工作人员不急不躁，任他发泄情绪，以通俗易懂的语言，面对面讲法律、讲政策。耐心细致、将心比心地释法说理，最终得到了吴某的理解和认同，他说：“你们跑了几十公里来找我，坐了一天，说了一天，水都没喝，说明你们是真心来办事的。不管案子最后的结果如何，就看在你们今天的态度上，我也愿意积极配合你们的工作。”
　　想要该案双方当事人达成和解，另一方当事人的沟通工作也不能懈怠。信访工作人员充分发挥村支两委熟悉当事人家庭情况、便于沟通的优势，主动邀请村支两委参与调解。面对赵某的对立情绪，信访工作人员不厌其烦，耐心倾听心声，让其明白自身行为确实已触犯刑法，应该付出相应代价，并希望其作出让步，积极修复家庭关系。最终，赵某表示愿意接受调解处理。
　　在信访工作人员引导下，2021年4月6日，吴某向人民法院提起刑事自诉，要求追究被告人赵某的刑事责任并赔偿相应经济损失。当天，该院立即召集双方当事人就该案开庭审理并达成和解协议：被害人对被告人的犯罪行为予以谅解，不予追究，自己也愿意息诉罢访；被告人当场赔礼道歉，当庭履行八千元的赔偿款。长达十六年之久的信访积案得以实质性化解。
　　该起信访积案的化解是慈利法院党组高度重视群众信访工作的一个缩影。下一步，慈利法院将进一步将政法队伍教育整顿与化解信访有力衔接，以“我为群众办实事”活动为载体，学习“枫桥经验”中化解矛盾纠纷方式，全方位提升审判执行质效，建立健全多方配合、发挥合力化解矛盾的联动机制，进一步发挥服务保障职能作用，为营造稳定和谐的社会环境，促进县域经济持续发展作出应有贡献。
（来源：慈利新闻网 作者：唐丽君 谭册）