张家界五一假期接待游客111.78万人次，实现旅游收入11.33亿元

　　5月4日，“五一”小长假收官日，张家界再传捷报：1日至4日，全市共接待旅游总人数111.78万人次，实现旅游总收入11.33亿元，同比分别增长38.22%，41.56%。其中,武陵源核心景区接待一次进山游客同比增长72.97%，天门山景区同比增长29.05%，大峡谷同比增长14.47%。
　　面对旅游市场的火爆，张家界却没有出现大面积拥堵现象，张家界是如何从容应对?

大峡谷玻璃桥

　　全员参与，让游客平安满意
　　5月1日下午，来自怀化的李先生开车带全家到大峡谷游玩。“之前担心停车难，没想到顺着路标提醒告示牌轻松找到了停车位。”李先生介绍，景区设置了好几个“临时停靠点”并设立醒目指引，“担心是多余的，一家人玩的很开心。”

张家界市委书记虢正贵调研接待情况

张家界市委副书记、市长刘革安慰问一线工作人员

　　“五一”假期，公安交警部门2000余人次上岗，启动4个检查服务站，设置23个临时执勤点，为游客提供服务2万余次;千余名青年志愿者头戴“小红帽”，成为车站、机场、高速路口最动人的风景;武陵源区3000多名干部职工和企业员工放弃休假，坚守一线，“零距离”服务游客。
　　同时，张家界所有单位封存公车，临街单位开放院落停车场，把空间让给游客。市城区免费提供2000多个停车位，武陵源免费开放1万多个停车位。

永定区旅游巡回法庭在天门山景区服务游客

　　张家界市铁腕治旅，严管重罚旅游市场的“害群之马”。在市委旅工委办协调下，旅游警察支队、旅游巡回法庭等部门联动，构建旅游市场监管与服务的高效运行体系。“五一”假期，张家界共接到有效旅游投诉6起，接待各类咨询和求助电话120起，受理率和调处率达到100%，让游客满意而归。
　　智慧出行，让游客不用排队
　　5月3日中午，天门山景区的游客接待量接近最大承载量，景区通过网络、官微向游客发布提醒，建议游客不要前往景区。“五一”假期，该景区通过智慧旅游安全管理信息平台，对景区安保力量、车辆等进行科学合理的调配。
　　为应对“五一”客流高峰，张家界各大热门景区景点，采取了分时预约、错峰出游、增加游道等举措，天门山、大峡谷等景区还发布了景区的客流最大承载量，实行网络实名预定购票模式，让越来越多的游客选择“冷门”景区。

武陵源核心景区门口秩序井然

　　5月2日上午，长沙游客林女士带着家人驾车从张家界市城区到武陵源核心景区，沿着新开通的武陵山大道，一路顺畅。她说：“风景大道，一路畅通，十分舒心。”

黄龙洞景区停车场车辆有序停放

　　为确保交通顺畅，张家界航空、铁路、公路等部门加强合作，采取多项措施，应对客流高峰，加密汽车站前广场公交车次，设置机场旅游大巴，确保航空、铁路、公路无缝衔接，提供候车引导、换乘规划、外语指引、重点帮扶等特色服务措施，营造良好的出行氛围。

青年志愿者服务游客

　　初步统计，“五一”小长假，张家界市自助游、自驾游、散客游呈急剧增长态势，至少有10万台次的车辆进入张家界，未发生游客伤亡的道路交通事故，未发生严重交通拥堵和旅客滞留现象。
　　丰富产品，让游客玩得开心
　　“五一”前夕，张家界向全世界发出“住民宿、品民俗，看绝版山水、享绿意生态”的邀约，发布7条民宿旅游线路，广邀四海宾客来张家界住民宿、品民俗。

民宿梓山漫居一角

　　近年来，张家界民宿旅游、乡村旅游发展渐成气候。五一”假期，大量市民选择以自驾的方式走进美丽乡村，赏田园风景，品农家美食，享农事野趣，大批特色鲜明的农家乐、度假山庄表现亮眼，苏木绰、和田居、洪家关等乡村景点，处处可见一家老小携手出游其乐融融的景象。
　　此外，张家界市很多独具特色的旅游产品及项目也颇受游客青睐，如茅岩河水上体验项目、红岩岭户外拓展等，不仅吸引了大批游客，也让旅游产品结构得到进一步完善。

茅岩河漂流

　　除了绝版山水，张家界还将民俗、文化与旅游相结合，开展桑植白族“三月街”民俗文化旅游活动，吸引上千名群众和游客参加。推出《天门狐仙》《张家界·魅力湘西》《烟雨张家界》等大型演艺节目,仅5月2日晚，《张家界·魅力湘西》就连演4场，接待海内外观众超过1万人次。

《烟雨张家界》演出现场

　　“文旅融合，成为吸引游客的另一道风景。”张家界市委书记虢正贵介绍，文化和旅游的有机融合，让张家界人气更加火爆，气氛更加热烈，效益更加实在，呈现一举多赢的局面。
（来源：湖南日报 作者：田育才）