慈利县医疗纠纷呈大幅下降态势

　　今年来，慈利县注重源头治理，畅通投诉与协调渠道，全面推进医疗纠纷第三方调解制度，取得了显著效果，全县各医疗卫生单位医疗纠纷普遍呈大幅下降态势。截至6月27日，全县共受理投诉7起医疗纠纷，经协商由医疗单位补偿患者方13.13万元。相比去年同期13起医疗纠纷和87.12万元的补偿，分别下降46.2%和84.9%。
　　医疗纠纷发生原因纷杂，处理棘手，工作难度极大。不断出现的医疗纠纷，严重影响到全县医疗机构的正常工作秩序，给社会造成不良影响。为预防和及时调处医疗纠纷，从2012年10月起，慈利县一方面大力宣传《湖南省医疗纠纷预防与处理办法》，一方面建立医疗纠纷第三方调解制度，对医疗纠纷进行源头治理，综合防治。县委、县政府成立预防和处理医疗纠纷专项组和工作组，对各工作组的工作任务进行明确分工，要求各工作组各负其责，做好工作。县卫生局积极加强行业管理，督促各医疗机构规范医疗服务行为，不断提高医疗服务质量，保障医疗安全，减少医源性人身损害事件发生。同时加强对医务人员医德医风教育，改善服务态度，建立和完善医患双方合理的沟通渠道，避免或减少医患矛盾;县维稳办负责指导有关单位做好医疗纠纷预防工作，搜集引发群体性事件的医疗纠纷情况信息，组织相关部门开展医疗机构内部及周边的社会治安综合治理;县公安局按照管辖权限，指导属地医疗机构开展安全保卫工作，维护医疗机构正常秩序，及时依法查处、打击严重扰乱医疗秩序、危害医务人员及其他就医人员人身安全、损坏公私财产的各类涉嫌犯罪行为;县司法局有针对性地组织开展法律宣传教育，增强人民群众的法制观念，提高法律意识，引导医患双方调解处理纠纷，通过司法渠道维护自己的合法权益，防止矛盾激化。县民政局、县信访局、各乡镇人民政府、各村民委员会也根据自己各自的职能，积极做好工作。通过一年多时间的努力，全县已建立健全源头治理、综合防治、第三方调处的医疗纠纷预防和处理工作机制，和谐的医患关系正在大力构建之中。