阿达驻车投资管理有限公司是中国铁建全资子公司,成立于2014年10月,是中国铁建智慧停车板块的核心业务平台和专业运营公司。依托中国铁建强大的实力支撑,通过整合内外部各种资源,提供城市级停车规划、投融资、建设、运营管理为一体的智慧停车全流程系统化服务。
慈利阿达驻车致力于做好停车运营管理、标准化服务,借助央企背景及中国铁建协同作战优势,做最具价值的动静态交通一体化综合服务商,助力慈利县智慧城市发展,为打造“智慧慈利”贡献“发展力量”。
客服岗
大专及以上学历,女性,21-35岁,身高1.60以上,形象气质佳;
➋要求具备主动服务理念,能换位思考,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
➌要求工作细致认真,谨慎细心,诚实,热情,灵活应变,积极主动;
➍要求普通话标准,有良好的沟通表达能力;
➎要求较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
要求:➊受理及主动电话客户,能够及时发现车主问题并给到正确和满意的回复;
➋来访人员的接待;
➌主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给车主提供满意的答案;
➍熟悉平台的后台操作,根据需要在与车主沟通的同时完成各项后台需要操作的事宜;
➎白班、夜班轮班制,负责车主服务的协调及投诉等异常情况处理;
➏定期回访车主,负责车主反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客服服务;
➐上级交办的其它事务。
薪资:4K—5K
现场巡检人员
大专及以上学历,30-45岁,男女不限;
➋要求应变能力强,抗压能力强,有良好的沟通能力与文字表达能力;
➌要求工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动,有独立处理事件的能力;
➍会骑电瓶车,从事过同行业或物业管理经验者优先考虑。
要求:
负责停车管理员的上岗安排及考核;
➋负责现场的巡逻检查;
➌负责停车管理员的物资物料发放工作;
➍负责现场与指挥中心联动工作;
➎负责停车管理员的培训工作;
➎负责现场突发事件的处理工作;
➏熟悉管理软件的操作;
4K—6K
邮箱:adzctzgl@163.com