慈利县94项“一件事一次办”改革事项实现“一网通办”

　　慈利县“一件事一次办”扫码综合服务系统正式上线后，首批94项“一件事一次办”改革事项已实现“一网通办”。

　　”我想开个便利店怎么办理?“”先扫描一下这个二维码，在手机上看需要哪些资料，可以在家里先准备好。“12月3日，市民向女士来到县政务服务中心大厅，在工作人员的指导下，根据不同的事项进行扫码办理。

　　向翔告诉记者，自从“一件事一次办”窗口办理上线以后很方便，过去要跑来跑去跑好多地方，但现在在政务中心“一件事一次办”窗口，一次性就能办好，非常方便。

　　今年来，慈利县积极推进“一件事一次办”改革，深入推进“一网通办”，在政务服务一体化平台基础上开发“一件事一次办”功能模块，实现线上线下同步运行的又一个便利举措。为全面推进“一件事一次办”改革，深入推进“一网通办”工作，县政务服务大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口，统一负责接受业务咨询、申请材料收件、网上递交材料预审和现场勘查发起与监督，各相关审批部门按照既定程序完成审批后，一次性将相关证照、批准文书等统一送到综合受理窗口，综合窗口统一送达。同时新增了三个宣传栏，实时公布“一件事一次办”改革进度和相关事项办理流程、清单等信息，提高公众认知度。

　　慈利县政务服务中心副主任陈敏告诉记者，为方便群众清楚办事流程等问题，政务服务中心从细节着手，设立了政务服务导服员，积极提供引导服务、助残敬老、维护秩序、失物招领、便民服务等零距离、全流程一站式服务，并对急需帮助的群众提供“一对一”专人帮办导办服务，导服员们平均每天开展各类咨询引导服务200余人次。

　　截至目前，全县22个单位94项事项列入“一件事一次办”事项清单，总受理事项65715件，已办理64266件，其中联办事项459件，单办事项63807件;政务中心大厅办理15741件，分中心办理48525件，积极推动了群众满意度提升。