产后恢复作为美容业的细分市场,在中国经过十年的发展,凭借精准的定位很快在市场上获得了立足之地,在一二线城市迎来了发展的春天。但由于行业的快速发展和缺乏规范,导致市场上近百个品牌鱼龙混杂,影响消费者对产后恢复行业的口碑。 面对一二线城市产后恢复的激烈竞争,产后品牌的严重同质化,市场恶性竞争导致的低价砍杀,产后恢复行业似乎面临着发展瓶颈,就在这样的背景下,记者却了解到深圳产后修复品牌比心妈妈产后健康管理中心的顾客回头率高达98%并且新客户量一直保持稳定增长状态,这是为何呢?
记者经调查访问总结了一下几点: 从顾客的角度出发 满足客户需求 比心妈妈产后健康管理中心起初只是一家看起来并不正规专业小店面,但在七年的时间内,比心妈妈迅速成长为一家专业解决中国妈妈产后系列问题的知名连锁机构,已在深圳拥有4家门店,如此迅速成长的背后是来自每一位比心妈妈客户的支持。 据了解,比心妈妈的品牌名称来源于“将心比心”,这里的“将心比心”是比心妈妈品牌创始人7年创业心路历程的终结,她发现,只有站在客户的角度去了解、去思考,帮助客户解决她最让他困扰的问题,才是一个品牌的立根之本。
贴心的服务 给足顾客安全感 作为产后修复行业的服务标准制定者,比心妈妈一直推崇着“五心级”服务,专心、诚心、贴心、悦心、尽心 用专业的技术实力与暖心的服务态度及安全的服务产品,全方位带给每一个顾客最舒适的服务。渐渐的,每一位比心妈妈的客户来到比心妈妈门店都像来到家一样,轻松,自如,安心。
专业的技术 真实的恢复效果
这一点也是比心妈妈回头率能高达98%的主要原因。比心妈妈的每一位员工均持岗上证,比心妈妈的产后恢复产品均安全到可以口服。专业的技术带来的便是实实在在的修复效果,宝妈们在比心妈妈看着自己一步步的蜕变,无疑是加深了她们对比心妈妈这个团队的信任,也正是因为这份信任,宝妈们的二胎修复都愿意交给比心妈妈,也愿意向身边需要修复的宝妈推荐比心妈妈。 |
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