柔美集合店凭借产品多样性与购买体验赢得市场

网络的发展让沟通变得更加方便快捷，也在潜移默化中改变着人们的生活方式。网购的兴起就是现代化生活的一个突出表现。在中国，网购已成为人们购物的主要渠道。在网购潮流的冲击下，许多品牌面临着生存和发展的严重威胁。与此同时，也有一些品牌凭借自身的突出优势在激烈的网络冲击中存活了下来，并呈现出良好的发展势头。柔美就是这样的一个品牌。是什么原因让那些品牌渐渐衰落？又是什么原因让柔美得以脱颖而出呢？

增加产品的多样性，刺激顾客的购买欲望

经常逛街的朋友们都会有这样一种体验，比起一家单纯销售一种产品的店铺，我们更容易在一家产品种类比较全面的店铺中花费更多的时间，相应的，也更容易在这家店里消费。毫无疑问，在增加产品多样性这一点上，有许多做得很好的品牌，比如无印良品。就连一些原本主打一种王牌产品的店也开始效仿这一行为，比如星巴克。而柔美更是将增加产品多样性这一点做到了极致。柔美店铺运营中心发现，传统的内衣消费市场走势呈现日趋低迷的态势，整个行业处于缩水状态。许多综合性商场的内衣品牌在卖场的比例偏僻且区域骤减，而单一的内衣产品越来越无法满足消费者的消费欲望。因此，柔美从解决市场痛点并引导消费者购物体验的角度出发，创造以商品跨界的SPA集合店模式，以内衣品类搭配周边生活商品，实现品质生活的品牌运营概念。在柔美的店铺内，你能看到包括内衣类、泳装类、家居类、运动类、潮流单品、生活品及化妆品在内的30大品类，上万款产品，这些产品基本涵盖了生活所需的方方面面，这样多样的选择将更有可能刺激他们的购买欲望。

设置咖啡体验区，延长停留时间，增加连带消费

众所周知，顾客在一个店铺停留的时间越长，其购买该店商品的可能性就会越大，而消费者在疲劳的状态下，购买欲往往会降低。不少店铺看到了以上两点的重要性，比如在店内放置桌椅，开辟小片休息区的全家。但连带消费如果切入点不对，很可能引起消费者的反感，使他们觉得商家唯利是图，让他们对店铺的印象大打折扣。柔美深谙此道，在店内设置了小型咖啡体验区，顾客在店内逛累了，就可以坐下喝咖啡、休息。但在这个环节中，消费者并不一定要购买咖啡。在咖啡上的消费，就是一种你情我愿的“连带消费”。这样的一种行为便与唯利是图大行径庭，反而更显体贴周到。此外，顾客在休息的过程中，往往更容易发现产品的细节；而在得到足够休息后，她们的消费欲望会再次上升。能够在集合店运营思路的指导下，想到设置咖啡体验区，柔美可以称得上构思灵巧，匠心独运了。

弱肉强食、优胜劣汰，这是生物学上的法则，也是市场发展的不变趋势。认清市场形势的柔美，将集合店模式巧妙融入店铺运营上，从而一路高歌猛进、所向无敌。