用户体验,一直是包公有财关注的重点。包公有财也在不断改进,力求让用户用最少的操作完成操作目的。 包公有财董事长王曾在接受记者采访时曾表示,包公有财希望通过运用金融科技的手段在一定程度上降低互联网金融的风险,提升用户体验,让更多的人群享受到互联网金融的便利。《创新中关村》也曾这样评价包公有财:打开手机程序,简单的操作后,就可以购买相应的理财产品或实现贷款需求,在这家名为包公有财的企业里投资和贷款的门槛变得更低。
“包公有财贴心的服务和便捷的操作流程,真正做到了让投资人在投资过程中更省心、更放心。”包公有财投资人赵女士说道,“例如平台上回款日历的板块,极大地方便了我对下阶段投资计划的制定。另外,包公有财拥有非常成熟的客服机制,遇到问题能够及时回应,消除投资人内心的焦虑,体验感非常好。” 对此,王曾表示,虽然当前监管和合规是网贷行业发展的主旋律,但随着监管成效越来越显著,合规只能是一个平台的起点。但在此之上,“用户体验”是连接用户和平台间的纽带。尤其是现在P2P网贷投资群体越来越年轻化,这对网贷平台服务的便捷性和安全性的要求将会越来越高。 |
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