慈利国税局2017年五举措创新服务模式

（玩慈利网 配图）

　　为了全力优化纳税服务，根据上级文件精神，慈利县国税局纳税服务科针对市局督查小组对该局“一窗一人办税”服务模式的督导结果，进行了整改完善。

　　一是加强业务技能。充分利用晨会和工作间隙，加强理论学习和操作实践，不同岗位之间、国地税窗口之间紧密交流，共同探讨，尽早实现“一窗一人”服务模式。

　　二是人员配备到位。已向局领导反映人员配备不到位问题，希望县局通过调整，按照前台业务窗口数量的1.2-1.5比例配备工作人员，加强窗口力量，缓解业务高峰压力。

　　三是岗位设置到位。已设立内控管理岗，由三位工作人员负责办税服务岗业务复核，对办税服务岗办理的各项业务的合法性、合规性、准确性进行把关和指导，并负责增值税税控设备初始发行、变更发行和注销发行的后续处理工作。

　　四是落实《规范》要求。科室负责人强化监督，工作人员互相提醒，认真落实纳服规范内容，形成良好的工作习惯。同时利用晨会，巩固《规范》内容，常吹自律“耳边风”，营造良好的办税环境。

　　五是完善硬件设施。已向县局反映需补充完善的设备，及时与办公室沟通，添置触摸屏、电子显示屏等硬件设施，并派专人负责进行操作，及时更新税收政策。