| 玩慈利网21日讯为了给党的十八大召开营造良好社会环境，慈利县高峰土家族乡认真摸排全乡信访源头，分析信访工作形势，明确信访工作任务，建立了投诉多样化、低碳化、透明化、信息化，四位一体化的信访工作新模式，将信访案件按所属单位进行了分类，强化四类措施，开创了信访工作新局面，确保全乡经济和社会各项事业稳定发展。 一是加强责任领导，重视信访工作。乡党委、政府高度重视信访工作，由党政一把手负总责，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层落实信访领导责任制的工作氛围，抓紧抓实十八大期间信访维稳工作，并于10月再次调整信访工作领导小组，成立了信访工作办公室，并安排专人负责信访工作。 二是构建阳光信访，打造服务平台。定期开展领导接访制度，明确每逢1、6日群众赶集日为领导干部集中接访日，及时公布领导干部接访日期和电话，方便上访群众联系，并在信访室设置了意见箱，定期召开党政班子会议研究重大信访案件，邀请“两代表一委员”担任信访信息员，开通信访举报电话，接受群众的监督。今年以来，该乡已多次召开信访专题会议、经验交流会来落实信访工作，截止到10月底共召开信访会议8次。 三是化解信访积案，逐步改善干群关系。该乡就把解决信访积案作为取信于民、维护稳定的重要内容，重点解决容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，长期积累的重信重访问题和群众反映强烈的热点难点问题，定期开展领导干部出门下访活动，由党委书记、乡长亲自上门和上访人进行交心谈话，解决相关其生活难题，逐步平息上访，今年以来，以成功化解了田友龙、郭春元等长达10年之久的信访积案，大大改善了干群关系。 四是实行包案制度，提升办结案速度。乡党委、政府班子成员、联村干部、相关部门负责人、村支部书记和党员组长对重点、难点信访案件专项包保，采取“五包一”制度，重点化解信访积案；进一步加大了工作力度，切实解决信访问题。截至到10月份，该乡共有21起上访案件，接待来访群众46余人次，乡主要领导亲临现场，疏导化解矛盾解决10余起，共结案20起，矛盾化解率达95%以上。 目前，该乡信访工作平稳进行，社会环境井然有序，为迎接党的十八大胜利召开和各项事业发展创造和谐的社会氛围。 |
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