慈利开展乡镇便民服务中心建设验收工作

　　为认真贯彻落实省人民政府办公厅《关于进一步加强乡镇(街道)便民服务中心建设的通知》(湘政办函〔2013〕5号)文件精神，进一步规范慈利县乡镇政务服务平台建设，深化政务公开，加强政务服务，全面提高乡镇便民服务能力和水平，11月26日，由慈利县政务服务中心和县财政局组成的检查验收组对乡镇便民服务中心建设进行验收。南山坪、岩泊渡、许家坊通过了验收。

　　本次的运行模式是，全县各乡镇人民政府根据各自实际情况建立便民服务中心，并确保“中心”必要的办公设施。根据目前我县乡镇办公硬件设施实况，乡镇便民服务中心主要存在“大厅”模式和“相对集中”模式，对以上两种模式验收均表示认可：对硬件设施条件较好的，要求大厅面积须在100平方米以上，各职能站所及服务事项全部进驻大厅，服务规范;对硬件设施条件有限的，要求各职能站所相邻办公室集中办公，统一管理，服务规范。

　　验收标准1.场地建设。“大厅”模式 ：达到“一厅两栏三牌四上墙”标准，“一厅”即有一个100平米以上的办事大厅;“两栏”，即工作人员职责栏、工作人员去向栏;“三牌”，即便民服务中心招牌、站所窗口招牌、工作人员胸牌;“四上墙”，即工作制度、办事指南(办事依据、办事程序、收费标准、办结时限)、服务承诺、监督投诉渠道。“相对集中”模式：各职能站所相邻办公室集中办公并标示规范，统一管理。“两栏”，即工作人员职责栏、工作人员去向栏;“三牌”，即便民服务中心招牌、站所窗口招牌、工作人员胸牌;“四上墙”，即工作制度、办事指南(办事依据、办事程序、收费标准、办结时限)、服务承诺、监督投诉渠道。

　　2、进驻单位。民政、计生、劳保、林业、国土、财政、新农合、农机、农技、畜牧、经管、水利、文化广电等基层站所必须进驻便民服务中心并设立办事窗口。

　　3、人员管理。便民服务中心主任由分管政务公开工作的领导兼任，负责便民服务中心的日常工作;窗口工作人员一律实行工作日和虚场日坐班，窗口工作人员的表现纳入年度绩效考核。

　　4、授权到位。基层站所将行政决策权、行政审批权、行政监督权分离，“行政决策、行政监督”放本单位，将“行政审批”集中在便民服务中心，进入便民服务中心的行政审批项目，各站所不再直接受理，统一由设在便民服务中心的窗口受理;乡镇便民服务中心实行“一个中心对外，一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站式限时办结”。

　　5、后勤保障。各乡镇人民政府负责便民服务中心的水、电、网络等后勤保障;乡镇人民政府和县直相关单位为进驻中心的工作人员配备办公桌椅和电脑等必要的办公设备。

　　2014年拟验收乡镇(18个)：许家坊乡、甘堰乡、岩泊渡镇、金岩乡、洞溪乡、赵家岗乡、南山坪乡、宜冲桥乡、庄塌乡、朝阳乡、景龙桥乡、二坊坪乡、龙潭河镇、三官寺乡、高峰乡、高桥镇、苗市镇、金坪乡;2015年拟验收乡镇(13个)：通津铺镇、国太桥乡、杉木桥镇、三合口乡、象市镇、江垭镇、东岳观镇、零阳镇、零溪镇、广福桥镇、阳和乡、溪口镇、杨柳铺乡。

　　根据省人民政府办公厅《关于进一步加强乡镇(街道)便民服务中心建设的通知》(湘政办函〔2013〕5号)文件精神，要求在改扩建乡镇政权机关时，统筹安排建设便民服务中心。今年年底将对18个乡镇便民中心进行验收，由县财政将“乡镇便民服务中心”以奖代补资金纳入财政专项经费支出，由县政务服务中心拟定验收方案，对合格乡镇按规模大小采取以奖代补的方式给予适当补助，进一步推动我县乡镇便民服务中心规范建设，积极推进我县政务公开政务服务工作有序开展。